Retur og angrerett
Retur og angrerett
Hvis du angrer på et kjøp hos oss, er det angrerettloven som kommer til anvendelse. Vi ønsker at håndteringen skal være så enkel som mulig for begge parter. Ved angret kjøp har selger og kjøper noen forpliktelser som må følges innenfor angrerettlovens bestemmelser. Vi sender ut informasjon til alle våre privatkunder, via e-post, rundt angrerettloven og angrerettskjema ved hvert kjøp som foretas hos oss. Vi anbefaler å vise god omsorg for varen og originalemballasjen hvis man ønsker å returnere varen trygt og sikkert tilbake.
Levoit tilbyr nå i tillegg 30 dager åpent kjøp.
Dette er viktig å tenke på ved en retursending til oss
For å kunne tilbakesende varen skal varen være i uforandret tilstand og mengde som vi sendte den til deg. Varene skal være godt pakket slik at ikke produktene skades i leveransen tilbake til oss. Pakk inn varen godt. Du som kunde er ansvarlig for at varene kommer fram hel og står dermed for risikoen om produktet skades når den fraktes tilbake til oss.
Varen skal være komplett tilbake til oss hvilket innebærer at tilbehør, produktforpakning, inneremballasje mm skal inkluderes i returen. Vi forbeholder oss retten til å utføre en verdireduksjon tilsvarende produktets eventuelt forandrede tilstand ved mottaket hos oss.
I det fall produktet er måltilpasset eller spesialtilpasset for en bestemt kunde, gjelder ikke bytteretten, åpent kjøp eller angrerett.
Ved godkjent retur tilbakebetales kjøpesummen til deg som kunde. Tilbakebetaling skjer til den kontoen som angis ved betaling innen 14 dager fra vi har mottatt din retur.
Returadresse
Levoit v/ Modino AS
Postboks 60
2021 Skedsmokorset
Viktige utdrag fra angrerettloven
Angreretten betinger at kunde bærer kostnadene selv (jf. Angrerettloven § 8, punkt i). Dersom varene ikke kan returneres med normal post anbefaler vi Posten.no / Postnord.no for mer info og gjennomføring av retur av større pakker.
Dersom forbrukeren uttrykkelig har valgt en annen type levering enn det som er anbefalt er dette en kostnad som bæres av kunde(jf. Angrerettloven § 24). Angreretten betinger at melding er gitt selger innen 14 dager etter at leveransen er mottatt.(jf. Angrerettloven § 21). Forbrukeren skal uten unødig opphold, og senest 14 dager fra melding om angrerett ble gitt, sende varene tilbake.(jf. Ang Angreretten § 25)
Angreretten gir næringsdrivende rett til å belaste kunde om produktet er påført en verdireduksjon som følge av bruk utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskap og/eller funksjon. (jf. Ang Angreretten § 25).
Angrerettloven gjelder kun ved forbrukerkjøp. Angreretten kan derfor ikke benyttes av firmaer eller andre som har handlet som ledd i næringsvirksomhet. (jf Angrerettloven § 1)